11 Mars 2010 - Adhap Services et RBC Conseil
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La franchise Adhap Services® s'attaque aux secteurs ruraux
Services aux particuliers - maintien à domicile des personnes dépendantes
Communiqué de Presse - 11/03/2010
Contact Presse : SBS.COM - Sylvie Baudard
3, avenue Pierre Curie - 92000 Nanterre
tel : 01 47 28 99 54 - fax : 01 47 28 47 55
E-mail :contact@sbscom.fr - Internet : www.sbscom.fr
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Premier réseau français du maintien à domicile, Adhap Services® a maillé l’hexagone de 155 centres et relais de proximité. Jusqu’alors concentré sur les grandes agglomérations, l’enseigne s’attaque aux secteurs ruraux.
Pour conquérir ces nouvelles parts de marché, Adhap Services® prépare un nouveau modèle qui lui permettra de pénétrer les zones rurales. L’objectif de l’enseigne étant de boucler le territoire à l’horizon 2012.
Porté par son professionnalisme, Adhap Services® affiche toujours une très forte croissance : + 32,8% en 2009 avec un chiffre d’affaires qui dépasse les 52 M€ (contre 39 M€ H.T. en 2008). Une progression à périmètre quasi constant, deux tiers des centres créés en 2009 ayant ouvert leurs portes au cours du 2è semestre.
Après avoir renforcé l’équipe dédiée à la formation des franchisés et à l’accompagnement des centres, Adhap Services® déploie une nouvelle stratégie pour conquérir les zones rurales.
1 - L’enseigne confie le développement de son réseau franchisé au cabinet toulousain RBC Conseil, dirigé par Bernard Tardy.
« Les grandes métropoles sont aujourd’hui couvertes. Nous devons aujourd’hui aller chercher les futurs franchisés où ils sont » précise Dominique Léry, Présidente de l’enseigne.
Retenu pour la force de frappe nationale de ses six consultants, RBC Conseil a en effet la capacité à sourcer des candidats en régions. Les objectifs de développement fixés par Adhap Services® sont de 10 à 15 nouveaux franchisés en 2010.
Pour recevoir les visiteurs du salon Franchise Expo 2010, Dominique Léry et Jean-Claude Perreau, co-fondateurs du réseau Adhap Services®, seront entourés par l’équipe de consultants RBC Conseil, et de franchisés.
2 - Adhap Services® lancera un nouveau format de centre dans les prochains mois. Répondant à un business modèle d’hyper proximité, ce projet intégrera :
- les impératifs économiques, sociaux et organisationnels des zones rurales et de montagne ;
- les problématiques d’isolement rencontrées par les personnes dépendantes ;
- les pathologies observées chez les personnes âgées vivant en milieu rural et agricole.
A propos Adhap Services®
Créé en 1997 à Clermont-Ferrand, le concept Adhap Services® se développe en franchise depuis 2001. Le réseau Adhap Services® emploie 3.500 assistantes de vie qualifiées et intervient au quotidien chez plus de plus de 7.500 personnes dépendantes.
Premier réseau privé du maintien à domicile, Adhap Services® est le seul acteur national certifié Qualicert.
Du 14 au 17 mars 2010, Adhap Services® est présent à Franchise Expo Paris, Porte de Versailles - STAND S 16
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19 Janvier 2010 - Un nouveau centre ADHAP Services® en Alsace
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Services aux particuliers - maintien à domicile des personnes dépendantes.
Communiqué de Presse - 19/01/2010
Contact Presse : SBS.COM - Sylvie Baudard
3, avenue Pierre Curie - 92000 Nanterre
tel : 01 47 28 99 54 - fax : 01 47 28 47 55
E-mail :contact@sbscom.fr - Internet : www.sbscom.fr
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Après Colmar en février 2009, Adhap Services®, 1er réseau national du maintien à domicile certifié Qualicert, ouvre un nouveau centre à Mulhouse. Gérée par Céline Killherr-Schindler, 36 ans, cette structure intervient aussi bien en secteurs urbains qu’en zones rurales, de Kingersheim jusqu’à l’extrême sud du Haut-Rhin.
N.B. : Qualicert version 3+ : label qualité validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.
Adhap Services® Mulhouse est agréé Qualité par la préfecture. Centrées sur l’aide à l’hygiène, les prestations délivrées par le centre répondent aux besoins de personnes dépendantes de tous âges (pathologies du grand âge, enfants de plus de 3 ans, jeunes adultes handicapés, actifs fragilisés, personnes atteintes de maladies invalidantes ou ayant subi une intervention chirurgicale, personnes en fin de vie).
Dans le secteur du maintien à domicile, Adhap Services® se démarque par une très grande réactivité et un accompagnement entièrement personnalisé.
Quels que soient la nature et la fréquence des prestations à mettre en place, les prises en charge sont effectives sous 24 à 48 heures. Le protocole d’accompagnement défini conjointement avec les bénéficiaires tient compte de leurs habitudes de vie et des impératifs nécessaires à leur confort et leur sécurité.
Originaire de Cernay, Céline Killherr-Schindler dirige le centre de Mulhouse. Elle est épaulée par une infirmière diplômée d’Etat.
Cette dernière ne prodigue aucun soin infirmier (ces actes relèvent du domaine des infirmières libérales). Responsable de la coordination du centre, elle forme et encadre les assistantes de vie. Les contrôles réguliers et les enquêtes de satisfaction qu’elle mène auprès des bénéficiaires et de leur famille assurent une qualité de service optimale.
Diplômées et qualifiées, les assistantes de vie interviennent 7 jours/7 et 365 jours/an. Aide à la toilette, lever, coucher, aide à la préparation de repas, accompagnement, gardes actives… autant de prestations délivrées, sans aucun minimum de temps passé, entre 7 heures du matin et 21 heures. Dans le cadre d’une prise en charge complète, l’accompagnement peut être complété par une aide ménagère et/ou administrative. Enfin, dans un souci de sécurité maximale, une permanence téléphonique à destination des clients est assurée 24 h/24.
A noter : à proximité de la maison de retraite « Les violettes », le centre est installé au cœur d’un pôle « santé » qui regroupe un cabinet médical, un cabinet infirmier, deux kinésithérapeutes et un podologue.
Une autre approche du maintien à domicile
Professionnelle, Adhap Services® Mulhouse est avant tout une structure à taille humaine.
Pour assurer les premières prestations, Céline Killherr-Schindler a déjà recruté 3 assistantes, qualifiées et diplômées. Le fait de s’appuyer sur l’encadrement d’une infirmière a été décisif dans leur choix de rejoindre la structure. En liaison permanente avec le centre, elles ne sont pas seules sur le terrain et se retrouvent régulièrement pour échanger leurs expériences et nouer des liens entre elles. « Chez Adhap Services, la notion d’isolement n’existe pas » commente Céline Killherr-Schindler. « Il y a un véritable esprit d’équipe ! ».
Pour contribuer à la professionnalisation du maintien à domicile, Céline Killherr-Schindler a déjà tissé des partenariats avec des centres de formations comme l’ISSM (Institut Supérieur Social de Mulhouse). Elle prévoit de recruter jusqu’à 15 assistantes durant 2010. À moyen terme, deux relais de proximité seront créés à Altkirch et à Saint Louis.
Le nouveau centre de Mulhouse s’appuie sur le savoir-faire d’un réseau national reconnu des professionnels de santé, des acteurs sociaux et des pouvoirs publics.
Fort de 13 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile et d’une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label : Qualicert version 3+, Adhap Services® est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France. Avec 153 centres et relais implantés un peu partout en France, ses quelque 3.500 assistantes de vie interviennent au quotidien chez plus de 7.500 personnes dépendantes.
ADHAP signifie Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes. La notion de proximité, la présence d’une infirmière diplômée d’Etat, le personnel qualifié, les contrôles qualité et une vraie spécialisation (le maintien à domicile) sont les nombreux points de différenciation qui caractérisent ce réseau.
Enfin, travaillant en mode «prestataire », Adhap Services® est responsable de ses salariés. Toutes les assistantes sont titulaires d’un CDI. Chaque structure assure en tant qu’employeur les obligations administratives et sociales. Ce mode de fonctionnement garantit aux personnes dépendantes une totale continuité de services, week-end et jours fériés compris.
Des formations spécifiques, élaborées par l’institut ADHAP, sont dispensées tout au long de l’année aux assistantes par les infirmières coordinatrices des centres. Les salariées les plus motivées peuvent ainsi valider leurs acquis, enrichir leurs compétences, et évoluer progressivement vers des fonctions d’animation et d’encadrement.
Contact : Adhap Services Mulhouse, Céline Killherr-Schindler
tel : 03 89 32 28 10
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05 Janvier 2010 - Adhap Services vante son bilan 2009
Par Vincent Pompougnac, Franchise-Magazine.com
AIDE AUX PERSONNES ÂGÉES - RESULTATS, publié le lundi 4 janvier 2010
Avec 1 170 000 heures de prestations délivrées en 2009 auprès de plus de 7 500 personnes dépendantes de tous âges, la franchise d’assistance à domicile revendique désormais le statut de "réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité de France".
Adhap Services annonce avoir créé 16 nouveaux centres en 2009 (dont 4 en franchise), pour un total de 151 centres et relais implantés un peu partout sur le territoire (102 centres franchisés au 1er octobre 2009).
L’enseigne revendique un chiffre d’affaires de 52 M€, en progression de 25 % par rapport à 2008. Et programme 50 implantations supplémentaires sous 3 ans (dont 10 en franchise d’ici fin 2010).
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19 Décembre 2009 - Adhap Services réseau n°1 des structures d’accompagnement des personnes fragilisées
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Adhap Services réseau n°1 des structures d’accompagnement des personnes fragilisées
Services aux particuliers - maintien à domicile des personnes dépendantes
Communiqué de Presse - 16/12/2009
Contact Presse : SBS.COM - Sylvie Baudard
3, avenue Pierre Curie - 92000 Nanterre
tel : 01 47 28 99 54 - fax : 01 47 28 47 55
E-mail :contact@sbscom.fr - Internet : www.sbscom.fr
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L’enquête publiée par l’hebdomadaire Le Point le 3 décembre 2009 fait clairement apparaître les principaux acteurs nationaux des services à la personne.
En tête des spécialistes du maintien à domicile, Adhap Services, réseau de 3.500 assistantes de vie qualifiées pour 151 centres et relais implantés un peu partout en France, qui affiche :
- 11 ans d’antériorité sur les métiers du maintien à domicile,
- une spécialisation avec des prestations complémentaires aux soins délivrés par les professionnels de santé,
- une double certification qualité : un agrément Qualité pour 100% de ses centres et un label officiel : Qualicert version 3+, validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.
Avec 1.170.000 heures de prestations délivrées en 2009 auprès de plus de 7.500 personnes dépendantes de tous âges, Adhap Services est le réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité en France. Personnes âgées dépendantes, jeunes adultes handicapés, personnes atteintes de sclérose en plaques, familles frappées par la maladie d’Alzheimer, actifs accidentés, personnes en fin de vie... : quel que soit le degré de dépendance, ses équipes sont spécialement formées pour accompagner les personnes fragilisées de la manière la plus professionnelle et la plus humaine qui soit, en étroite collaboration avec les professionnels de santé et du paramédical.
16 nouveaux centres créés en 2009, 52 M€ de chiffre d’affaires (+ 25% vs 2008), 50 implantations supplémentaires programmées sous 3 ans : Adhap Services fait office de modèle de dynamique entrepreneuriale. L’enseigne a fait cavalier seul pendant 10 ans, dépassant le cap des 100 unités. Elle est soutenue depuis 2008 par Axa Assistance. Actionnaire majoritaire de la marque, l’opérateur travaille en synergie avec la direction de l’enseigne pour étendre le panel de services et de prestations proposés aux consommateurs (comme l’accompagnement personnalisé dans le cadre d’un « retour d’hospitalisation » qui a fait l’objet d’une campagne mass media en 2009).
Avec 1.500 emplois créés chaque année, Adhap Services est un employeur représentatif des services à la personne. Si la politique RH de l’enseigne est soumise au respect des règles de son modèle économique (la franchise), ses dirigeants sont étroitement impliqués dans l’avancée sociétale du maintien à domicile. Démocratisation des services professionnels d’aide à la personne, valorisation des compétences des salariés, lutte contre l’isolement, convention collective... de multiples batailles livrées de concert par Dominique Léry et Jean-Claude Perreau, co-fondateurs de l’enseigne, aux côtés des organismes officiels et des ministères référents.
N.B. : Dominique Léry assure la Vice-présidence de la Fédération des Entreprises de Services à la Personne et préside la commission maintien à domicile du Syndicat des Entreprises de Services à la Personne.
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06 Novembre 2009 - Le centre ADHAP Services® ORSAY certifié QUALICERT, version 3+
n° 389 - 04/11/2009 |
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ADHAP SERVICES
Le centre ADHAP Services® ORSAY
certifié QUALICERT, version 3+
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Etienne GEORGE l’assurait déjà en avril 2007, date d’ouverture du centre ADHAP Services® d’ORSAY « l’organisation du centre est tournée vers une démarche de qualité et de professionnalisme ». Un engagement qui lui vaut aujourd’hui d’obtenir la certification QUALICERT « Service à la personne », version 3+.
La rigueur d’Anne-Cécile RONDEPIERRE (infirmière coordinatrice), d’Etienne GEORGE (directeur) et des 20 assistantes du centre s’avère payante. Reconnue par les professionnels de santé, la qualité des prestations délivrées par l’équipe ADHAP aux personnes dépendantes est aujourd’hui couronnée d’un label officiel, validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale des Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.
QUALICERT est une garantie supplémentaire pour les consommateurs, les professionnels de santé et les acteurs sociaux.
Chaque année, le centre sera audité par SGS ICS, organisme de contrôle accrédité par le Cofrac, partenaire de la Haute Autorité de Santé (HAS).
A propos d’ADHAP Services®
ADHAP Services® ORSAY est membre du premier réseau professionnel d’assistance à domicile de personnes dépendantes certifié QUALICERT, version 3+ (140 centres et relais de proximité, 3.500 salariés qualifiés, plus de 5.500 personnes dépendantes prises en charge).
Le centre intervient actuellement à Orsay, Palaiseau, Villebon, Massy, Les Ulis, Bures et Gif-sur-Yvette. Il est appelé à rayonner sur le Nord Ouest de l’Essonne au travers de relais de proximité.
Agréé Qualité, il est conventionné CRAM, et travaille en synergie avec NEPALE (réseau de soins palliatifs). Axa Assistance, la Matmut, la Maif et d’autres mutuelles ou assurances recourent à ses services pour accompagner les actifs temporairement fragilisés.
Son effectif s’étoffe chaque année de 6 à 7 assistant(e)s. Des aide ménagères (BEP sanitaire et social, CAP hygiène et environnement), des auxiliaires de vie sociale (MCAD, DEAVS) et des personnes justifiant de solides références dans les métiers de l’aide à domicile qui souhaitent valider leur expérience au travers d’une VAE.
Tous les salariés du centre sont titulaires d’un CDI. Ils bénéficient d’une formation initiale et de 4 heures de formation continue mensuelle.
Infirmière diplômée d’Etat en 1994, Anne-Cécile RONDEPIERRE a exercé pendant plusieurs années à l’hôpital d’Orsay (soins aux personnes âgées, oncologie, soins palliatifs). Elle a également coordonné des équipes pluridisciplinaires à l’étranger pour Médecins Sans Frontières.
Après Danone International, Brandt… en 2007, Etienne GEORGE a opéré un virage professionnel. Soucieux d’évoluer vers un domaine proche de ses convictions personnelles, il a créé à Orsay une structure spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dépendantes de tous âges.
365 jours/365 à Orsay, une équipe de 20 assistantes assure l’accompagnement à domicile des personnes dépendantes.
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(Information Presse n° 389 - 04/11/2009) |
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16 Septembre 2009 - Adhap Services : informations
n° 369 - 15/09/2009 |
Edito
ADHAP Services® : le nouveau centre de Périgueux prend les mesures sanitaires liées au virus H1N1... le centre de Marssac étend ses interventions aux secteurs les plus ruraux...
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ADHAP SERVICES
Un premier centre ADHAP Services® s'installe en Dordogne
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Opérationnel depuis début août 2009, le premier centre périgourdin ADHAP Services® prend les précautions qui s’imposent. Ses auxiliaires de vie viennent de recevoir une formation complémentaire sur les mesures sanitaires liées au virus H1N1.
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Spécialiste de l’accompagnement à domicile des personnes dépendantes, ADHAP Services® s’adresse à une population fragilisée (personnes âgées mais aussi actifs malades ou convalescents, jeunes enfants, femmes enceintes).
(...)
Le centre a recruté ses deux premières collaboratrices. D’ici août 2010, 5 à 6 assistantes de vie supplémentaires auront intégré l’équipe.
Encadrées par Olivier DAMELON, directeur du centre, et un professionnel de santé intégré à la structure, les assistantes de vie assurent un accompagnement attentif 365 jours par an.
(...)
Cette structure est membre du réseau ADHAP Services® (139 centres et relais de proximité en France. ADHAP Services® est le premier réseau français de maintien à domicile certifié QUALICERT, version 3+.
(...)
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(Information Presse n° 369 - 15/09/2009) |
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ADHAP SERVICES
ADHAP Services® étend ses prestations à Graulhet
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Pour répondre aux besoins des habitants de la Communauté de communes Tarn et Dadou, le centre ADHAP Services® de Marssac ouvre le secteur de Graulhet.
Sur la commune, Marie-Céline, assistante de vie, accompagne déjà cinq personnes âgées à leur domicile. Elle sera très vite rejointe par cinq à six assistantes de vie supplémentaires.
ADHAP Services® travaille en synergie avec les professionnels de santé. Ne pratiquant pas de soins infirmiers, ses assistantes accompagnent les personnes dépendantes dans les actes de la vie quotidienne.
(...)
ADHAP Services® privilégie la proximité avec les bénéficiaires. Pour cette raison, l’équipe de Graulhet sera exclusivement composée d’assistantes domiciliées à Graulhet ou ses environs.
(...)
Rare structure du département certifiée QUALICERT, ADHAP Services® est également habilité à prendre en charge les personnes touchées par la maladie d’Alzheimer.
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(Information Presse n° 369 - 15/09/2009)
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05 Septembre 2009 - Adhap Services® crée un service spécifique Alzheimer
n° 366 - 04/09/2009 |
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ADHAP SERVICES
Adhap Services® crée un service spécifique Alzheimer
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En partenariat avec des neuro-psychologues de l’association France Alzheimer, Adhap Services® crée un service d'accompagnement spécifique Alzheimer.
La mobilisation de ce spécialiste du grand âge s’inscrit dans le plan Alzheimer 2008-2012 lancé par le gouvernement.
84.000 heures de formation ont été dispensées aux 3.500 assistantesde vie et AMP du réseau pour accompagner les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer, et travailler en synergie avec les médecins et les équipes hospitalières.
3.500 professionnels formés pour accompagner les malades
Depuis fin 2008, 84.000 heures de formation ont été dispensées aux 3.500 assistantes de vie du réseau par l’Institut de formation Adhap Services®. Un référent grand âge (infirmière diplômée d’Etat ou médecin) a également été formé dans chacun des centres pour encadrer les Aides Médicaux Psychologiques dans la prise en charge des patients.
Entourer les malades mais aussi les aidants
Afin d’accompagner les familles touchées par cette maladie neurodégénérative, les intervenants Adhap Services® sont en mesure de :
- alerter leur référent grand âge lorsqu’ils remarquent certains troubles du comportement (irritabilité, perte du souvenir, déficits cognitifs...),
- inciter les personnes fragilisées à consulter leur médecin pour établir un diagnostic précis,
- soutenir l’aidant dans son quotidien et lui permettre de mieux communiquer avec la personne malade,
- prendre les mesures de précaution pour limiter toutes sources d’atteintes corporelles et de mise en danger de la vie d’autrui (gaz, meubles encombrants, objets tranchants..) ou encore sécuriser les déplacements de la personne,
- contribuer à retarder l’évolution de la maladie, en travaillant en synergie avec les professionnels de santé qui suivent le malade, et en complémentarité des centres de jour ou autres structures spécialisées.
N.B. : On compte environ 860.000 malades d’Alzheimer en France dont 32.000 âgés de moins de 65 ans. 225.000 nouveaux cas sont recensés chaque année. A partir de 85 ans, une femme sur 4 et un homme sur 5 sont touchés (sources : www.plan-alzheimer.gouv.fr et sante-medecine.commentcamarche.net).
Des gardes actives pour retarder la progression de la maladie
Sous le contrôle de spécialistes de l’association France Alzheimer, Adhap Services® a élaboré un programme d’exercices spécifiques.
Ludiques et adaptés aux différents stades d’évolution de la maladie, ces exercices sont appliqués par les assistantes de vie et les aides médicaux psychologiques dans le cadre de prestations d’accompagnement délivrées au domicile des malades.
L’effet stimulant de ces gardes actives participe à retarder la progression de la maladie, favorise les loisirs du malade et ses relations aux autres. Le type d’exercices, leur fréquence et leur intensité sont définis en collaboration avec le médecin traitant ou l’équipe de soins qui suit le patient.
A propos d’Adhap Services®
Créé en 1997, Adhap Services® est un réseau de 130 centres et relais de proximité. Ses 3.500 salariés qualifiés accompagnent au quotidien plus de 5.000 personnes dépendantes de tous âges. Adhap Services® est le premier réseau français de maintien à domicile certifié QUALICERT, version +++ (1).
(1) : QUALICERT est un label officiel fondé sur des standards objectifs de qualité. La dernière version de ce référentiel porte l’appellation « +++ ».
Elaboré par SGS ICS* à la demande de la Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers, le référentiel QUALICERT « Services à la Personne » est validé par un Comité de Certification composé notamment de l’Agence Nationale de Services à la Personne, de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes) et d’associations de consommateurs.
* Accrédité par le Cofrac, SGS ICS est un organisme spécialisé dans le contrôle, l'inspection, l'analyse et la certification. SGS ICS est partenaire de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Liste des centres certifiés disponibles sur www.adhapservices.fr
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(Information Presse n° 366 - 04/09/2009)
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23 Juillet 2009 - Maintien à domicile : ADHAP en Nord Pas-de-Calais : 500 emplois à la clé
n° 359 - 22/07/2009 |
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ADHAP SERVICES
Maintien à domicile :
ADHAP en Nord Pas-de-Calais : 500 emplois à la clé
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Premier réseau national certifié d’assistance à domicile, ADHAP Services® renforce sa présence en Nord Pas-de-Calais. Après Lille, Douai, Lomme, Lens et Achicourt, trois centres ouvrent à Dunkerque, Valenciennes et Calais.
L’ouverture de Boulogne S/Mer est attendue en septembre 2009.
Concentrées sur des prestations sanitaires et sociales, ces structures sont susceptibles de créer près de 500 emplois qualifiés d’ici à 2012.
ADHAP Services recrute, forme et encadre
Pour répondre aux besoins d’assistance non satisfaits, ADHAP Services® recrute ses salariées en partenariat avec les services spécialisés de Pôle Emploi et différents organismes de formation implantés en Nord Pas-de-Calais.
La politique de Ressources Humaines des centres est concentrée sur l’intégration de personnels diplômés et qualifiés, ou de personnes largement expérimentées, désireuses de valider leurs acquis professionnels dans le cadre d’une VAE.
Si chaque centre démarre avec une poignée d’assistantes pour assurer les premières prestations à domicile, leur effectif grossit de mois en mois.
Ainsi, sur une année pleine, on peut considérer qu’un centre ADHAP Services® crée une quinzaine d’emplois en CDI.
Dans une démarche de qualité, chaque emploi créé est associé à un solide programme de formation et un management stimulant.
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(Information Presse n° 359 - 22/07/2009) |
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ADHAP SERVICES
ADHAP Services® deux premiers centres dans le département de la Loire
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Avec l’ouverture des centres ADHAP Services® de Saint Etienne et de Saint Chamond, les personnes fragilisées de tous âges ont accès à un accompagnement à domicile professionnel et personnalisé.
ADHAP Services® professionnalise le maintien à domicile
Les centres ADHAP Services® sont voués à développer en permanence de nouveaux emplois de proximité. A horizon 2012, une centaine de CDI Assistantes de vie seront créés, assurant l’accompagnement à domicile de 250 à 300 personnes dépendantes.
Venant en renfort des structures de maintien à domicile existantes, les centres ADHAP Services® sont agréés QUALITÉ.
A ce titre ils sont habilités à intervenir au domicile des personnes fragilisées de tous âges (personnes âgées, handicapées, jeunes actifs, enfants de plus de 3 ans). Structures de proximité, ces centres interviennent aussi bien en secteurs urbains qu’en zones rurales.
Pour renforcer la notion de proximité entre les bénéficiaires et les assistantes de vie, des « relais » seront essaimés sur le département.
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(Information Presse n° 359 - 22/07/2009) |
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09 Juillet 2009 - ADHAP Services® à Vannes vient d’ouvrir un relais de proximité à Auray
Autre entrepreneur dynamique, Fabrice Rivaille qui, 5 ans après la création d'un centre ADHAP Services® à Vannes vient d’ouvrir un relais de proximité à Auray
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Dès cet été, 10 assistantes de vie desserviront le pays d’Auray mais aussi la zone côtière (Carnac, La Trinité, St Philibert, ...). Cette structure devait tripler ses effectifs sous 2 à 3 ans.
Agréé QUALITÉ par le Conseil Général, certifié QUALICERT et labellisé Alzheimer, ce relais s’appuie sur de solides compétences.
Directement relié au centre ADHAP Services de Vannes, il travaille en synergie avec la CPAM dans le cadre de soins palliatifs, l’HAD (Hospitalisation A Domicile) et le réseau d’Oncologie de Vannes, la CRAM de Bretagne, le Conseil Général du Morbihan pour l’APA, ou encore avec AXA Assistance, Mondial Assistance, Séréna-Maïf et autres mutuelles... pour faciliter les retours à domicile après hospitalisation. | |
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20 Juin 2009 - 200 € de bon d’achat de services à la personne » offerts
n° 347 - 18/06/2009 |
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ADHAP SERVICES
« 200 € de bon d’achat de services à la personne » offerts :
Adhap Services® et ses 137 centres d’assistance à domicile créent le Pack « Tranquil’Eté »
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Dans le cadre de la mesure dite « 200 € de bon d’achat de services à la personne » mise en place par le Gouvernement, Adhap Services® et ses 137 centres d’assistance à domicile créent le Pack « Tranquil’Eté ».
Ainsi, les familles les plus modestes (bénéficiaires de l’APA, parents d’enfants handicapés et certains demandeurs d’emplois) ont désormais accès à des prestations d’assistance à domicile professionnelles et personnalisées.
1,5 million de carnets de Cesu d'une valeur totale de 200 euros sont préfinancés par l'Etat.
Les bénéficiaires de ces Cesu préfinancés touchés par la dépendance peuvent gratuitement faire appel à Adhap Services® pour eux ou pour leurs proches.
Dans le cadre du pack « Tranquil’Eté », ils bénéficient de :
• 1 h de prestations par semaine pendant 9 semaines : accompagnement en promenade, courses, ménage, aide au repas… La nature de ces prestations peut varier selon les semaines en fonction des besoins et des souhaits de la personne.
• 1 appel téléphonique par semaine pour s’assurer que la personne va bien.
• 1 lien téléphonique avec la famille du bénéficiaire pour donner des nouvelles si celle-ci est éloignée ou en vacances.
• L’alerte donnée au médecin traitant en cas de problème.
• Un suivi personnalisé formalisé sur un carnet de liaison conservé au domicile du bénéficiaire.
En dehors de ce pack, tous les bénéficiaires de ces Cesu peuvent profiter des autres services Adhap. Des informations complémentaires sont en ligne sur le site adhapservices.fr
Cet accompagnement délivré toute l’année 7 jours /7 par des équipes diplômées et qualifiées permet d’augmenter la sécurité des personnes pendant une période qui peut s’avérer critique chez une population âgée (canicule, isolement, dénutrition).
A noter : Adhap Services® met également en place des gardes itinérantes de nuit.
Ce service garantit un niveau de sécurité optimal 24 h/24 aux personnes dépendantes. Il permet également aux personnes dépendantes ou handicapées de se coucher à l’heure de leur choix.
Faciliter le quotidien de tous, donner la possibilité aux handicapés d’avoir une vie sociale proche de la normale, telle est la mission d’Adhap Services®.
Pour plus d’informations : 0820 300 156 (N° AZUR) - www.adhapservices.fr
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(Information Presse n° 347 - 18/06/2009) |
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04 Avril 2009 - Assistance à domicile : un professionnel de la dépendance à Bourges
Adhap Services® s’installe à Bourges, dans les anciens locaux de l’ARRCO et de la CICAS du Cher. Premier centre du département, cette structure spécialiste de la dépendance étendra progressivement ses interventions dans les zones rurales sud du Cher.
L’ouverture de cette structure relève de l’initiative de Claude Le Juge. Issu de l’industrie pharmaceutique, cet entrepreneur a choisi de s’appuyer sur l’expertise du réseau Adhap Services® (132 centres et relais en France).
Titulaire de l’agrément Qualité complet, Adhap Services® Bourges est de surcroît engagé dans une démarche de certification Qualicert.
Centré sur la dépendance, le centre privilégie réactivité, qualité d’écoute et professionnalisme.
Karine Thuilliez, infirmière diplômée d’Etat, a quitté le département Ressources Humaines de Bouygues Telecom pour prendre en charge la coordination du centre.
Au service de la dépendance
Adhap Services® Bourges se démarque par une grande disponibilité, une très forte notion de service et un travail de proximité. Sa vocation est de permettre aux personnes fragilisées de tous âges de vivre chez elles dans les meilleures conditions.
Qualifiée et diplômée, son équipe délivre aussi bien des prestations d’aide à l’hygiène (aide à la toilette, changes, levers, couchers...) qu’une aide dans les actes de la vie courante (préparation et prise de repas, déplacements, gardes, travaux ménagers, assistance administrative...). Une attention toute particulière est apportée aux personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer et à leurs accompagnants.
365 jours/an, 7 jours/7
Pathologies du grand âge, accident, retour d’hôpital, handicap, maladie, grossesse difficile…, quel que soit le degré de dépendance, les prises en charge sont assurées sous 24 à 48 heures.
L’évaluation des besoins est réalisée par l’infirmière coordinatrice du centre. La nature, la fréquence et les horaires d’intervention sont déterminés avec la personne concernée en fonction de ses besoins et de ses habitudes de vie.
Cet accompagnement personnalisé est délivré 7 jours/7 (y compris week-ends et jours fériés) par un personnel qualifié. Une permanence téléphonique gratuite est assurée 24 h/24.
Salariés du centre, les assistant(e)s et auxiliaires de vie s’appuient sur un encadrement attentif. Tous bénéficient d’un programme de formation continue. La qualité de leurs prestations est régulièrement mesurée au travers de contrôles inopinés et d’enquêtes de satisfaction conduites auprès des bénéficiaires.
Contact utile : Adhap Services® Bourges - tel 02 48 658 658
De l’industrie pharmaceutique l’assistance à domicile
Membre du bureau exécutif « HEC Santé », pour Claude Le Juge, la création d’un centre d’assistance à domicile est un retour aux sources.
Né à Issoudun où ses parents étaient commerçants, ce berrichon a suivi des études de biologie moléculaire complétées d’un Mastère spécialisé HEC - module chef de produit pharmaceutique de l’I.S.A. Il a travaillé pendant 14 ans pour les plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux, en France mais aussi en Afrique et au Moyen-Orient. En participant à la création d’une agence de presse spécialisée, il a collaboré à l’une des plus belles réussites « e-business » du secteur médical.
« Après avoir partagé de multiples expériences dans de grands groupes internationaux, l’envie de prendre mon avenir en main devenait évident. Le Service à la Personne est actuellement l’un des plus grands pourvoyeurs d’emplois. Le département du Cher a l’une des démographies médicales les plus faibles de France, avec un vrai déficit de professionnels de Santé, un vieillissement de la population accentué et une prévalence de malades Alzheimer haut dessus de la moyenne nationale. ».
Un enjeu humain et personnel
Déterminé à exercer un métier de proximité qui lui procure de l’émotion, Claude Le Juge s’enthousiasme : « C’est formidable d’être dans une activité où les gens ont besoin de vous ». Son approche managériale est fondée sur le plaisir. « Ça fait partie de la valeur ajoutée de l’entreprise. Le sourire a un effet miroir qui fait du bien aux personnes » ajoute-t-il.
C’est dans cet état d’esprit que Claude Le Juge constitue son équipe.
En premier lieu, il s’est adjoint les compétences d’une infirmière DE, Karine Thuilliez qui - après avoir travaillé en milieu hospitalier - a géré l’espace médico-social d’une plateforme de Bouygues Telecom (450 personnes).
Soutenir la création d’Adhap Services® correspond à une aspiration professionnelle guidée par la recherche d’une dimension humaine et d’une forte notion de service.
Une dizaine d’assistantes et d’auxiliaires de vie qualifiées et diplômées devrait intégrer le centre d’ici à fin 2009. Obligatoirement motivé, le personnel sera étroitement encadré.
« Pour exercer ce métier, il faut avoir une fibre sociale... On change souvent de bénéficiaire, c’est un métier éprouvant psychologiquement et physiquement. Les gens sont attachés à une personne, un visage. Les assistantes sont souvent lâchées comme ça au domicile des gens. Or, au-delà du vecteur professionnalisation, la formation est un moyen d’être à l’écoute de ses salariés. Ce processus fait partie intégrante de la philosophie d’Adhap Services® Bourges ».
À propos d’Adhap Services®
Premier acteur professionnel de l’Assistance à domicile, Adhap Services® est présent sur toute la France. Ce réseau emploie plus de 3 000 salariés, assurant au quotidien l’assistance à domicile de 5 000 personnes dépendantes. Sa clientèle se compose à 80 % de personnes de plus de 65 ans. Les personnes handicapées, les enfants de plus de 3 ans et les actifs représentent 20 % des prestations à domicile. | |
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24 Mars 2009 - Le dynamique centre Adhap Services® Vannes a 5 ans
Créé en mars 2004 par Fabrice Rivaille, le centre d’assistance à domicile Adhap Services® de Vannes continue de se développer et de recruter.
- Parmi les toutes premières entreprises de Service à la Personne installées à Vannes, cette PME a déjà créé 40 emplois de proximité non délocalisables.
- En constante progression, son équipe a délivré 30.000 heures de prestations au domicile de personnes fragilisées en 2008 (20% de progression par rapport à 2007).
- Au regard des besoins exprimés, l’activité du centre pourrait augmenter de 25% en 2009, engendrant naturellement la création de 10 CDI supplémentaires.
Un professionnel reconnu dans le Morbihan
Agréé Qualité depuis 2004 et certifié Qualicert en 2006, le centre intervient depuis le Pays de la Roche Bernard jusqu’aux Pays de Rhuys Vilaine, Pays de Vannes et Pays d’Auray.
Acteur reconnu des Services à la Personne, il a passé entre autres des conventions avec la CPAM dans le cadre de soins palliatifs, l’HAD (Hospitalisation A Domicile) de Vannes et de la Roche Bernard, le réseau d’Oncologie de Vannes, la CRAM de Bretagne, le Conseil Général du Morbihan pour l’APA, ou encore avec AXA Assistance, Mondial Assistance, Séréna-Maïf ou autres compagnies d’assurance pour faciliter les retours à domicile après hospitalisation.
Au service de personnes dépendantes de tous âges
Pour une pleine efficacité, Adhap Services® Vannes est co-piloté par Fabrice Rivaille (directeur), Laurence Tuffigo (responsable Gestion et RH) et Nathalie Launay (infirmière coordinatrice diplômée d’Etat).
Entourés de 4 animateurs et 2 assistantes coordinatrices, ses 31 auxiliaires de vie accompagnent au quotidien plus de 150 personnes fragilisées de tous âges. Pour faciliter leur déplacement, un parc de 7 voitures est mis à leur disposition.
Selon des exigences centrées sur le bien-être et la qualité
Responsable de ses salariés, Adhap Services® assume en tant qu’employeur tous les impératifs organisationnels, sociaux et assurantiels.
Parmi les caractéristiques marquantes de son fonctionnement :
- des prises en charge personnalisées garanties sous 48 heures ;
- un personnel formé et qualifié, opérationnel 365 jours/an, 7 jours sur 7 ;
- un ensemble de prestations centrées sur l’aide à l’hygiène (aide à la toilette, levers, couchers, changes...) et aux actes de la vie courante (préparation et aide à la prise de repas, déplacement, gardes, aide ménagère, assistance administrative...) ;
- une totale continuité de services et des interventions sans minimum de temps passé qui placent le bien-être du bénéficiaire au cœur de l’organisation du centre.
Autres signes distinctifs :
Priorité à la formation
Pour garantir ce niveau d’excellence Adhap Services® accorde une grande importance à la formation de ses équipes.
En interne, la formation continue des assistantes représente +/- 40 heures par mois.
Les modules spécifiques à l’assistance délivrée aux personnes atteintes de sclérose en plaques ou autres maladies neurologiques évolutives sont assurés par l’infirmière coordinatrice du centre.
Les prestations inhérentes à la maladie de Parkinson ont fait l’objet d’une formation spécifique via l’Association des Parkinsoniens du Morbihan.
Pour parfaire l’accompagnement des malades d’Alzheimer (ou autres maladies apparentées), 240 heures de formation ont été dispensées en 2008 par l’antenne de la Fondation France Alzheimer du Morbihan. Deux salariés sur 3 ont actuellement subi ces sessions spécialisées de 6 jours.
En 2009, 100 % des salariés auront été formés par la Fondation France Alzheimer.
Sont également au programme de 2009 des modules d’aspiration endotrachéale dans le cadre de la prise en charge de personnes atteintes de myopathie.
Place au plein emploi
En marge de cette politique volontaire de ressources humaines, Adhap Services® participe à la mise en place d’un groupe de travail qui réunira des acteurs du Public, Associatif et du Privé et dont la fonction sera de renforcer les synergies interprofessionnelles pour assurer aux assistantes et auxiliaires de vie du département des emplois à temps plein.
« Dans la mesure du possible, nos structures tendent vers des empois à temps plein. Cependant, cet engagement est indépendant de notre volonté car étroitement lié au volume d’heures que nous sommes capables de proposer aux salariés en instant T. Sauf pathologie très lourde, un ou deux nouveaux contrats peuvent entraîner une création de poste mais ne suffisent généralement pas à créer un CDI de 35 heures. Sachant par ailleurs que pour Adhap Services®, la proximité géographique bénéficiaires/assistantes est essentielle » précise Fabrice Rivaille.
À propos d’Adhap Services®
Premier acteur professionnel de l’Assistance à domicile, Adhap Services® est présent sur toute la France. Créé en 1997, ce réseau emploie plus de 3 000 salariés, assurant au quotidien l’assistance à domicile de 5 000 personnes dépendantes. Sa clientèle se compose à 80 % de personnes de plus de 65 ans. Les personnes handicapées, les enfants de plus de 3 ans et les actifs représentent 20 % des prestations à domicile.
A noter : Responsable du réseau Adhap Services® Bretagne/Loire-Atlantique/Normandie, Fabrice Rivaille a contribué à l’ouverture de 11 centres spécialisés sur ces régions.
Contact utile : Adhap Services® - tel : 02 97 46 28 48 |
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05 Janvier 0000 - Adhap Services vante son bilan 2009
Par Vincent Pompougnac, Franchise-Magazine.com
AIDE AUX PERSONNES ÂGÉES - RESULTATS, publié le lundi 4 janvier 2010
Avec 1 170 000 heures de prestations délivrées en 2009 auprès de plus de 7 500 personnes dépendantes de tous âges, la franchise d’assistance à domicile revendique désormais le statut de "réseau de maintien à domicile privé le plus sollicité de France".
Adhap Services annonce avoir créé 16 nouveaux centres en 2009 (dont 4 en franchise), pour un total de 151 centres et relais implantés un peu partout sur le territoire (102 centres franchisés au 1er octobre 2009).
L’enseigne revendique un chiffre d’affaires de 52 M€, en progression de 25 % par rapport à 2008. Et programme 50 implantations supplémentaires sous 3 ans (dont 10 en franchise d’ici fin 2010).
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Présentation
de la franchise : 
