Début mai 2009, les 17 concessionnaires du réseau NEWCOM France se retrouveront à Toulouse et à Marseille pour deux séances de travail de deux jours chacune. Objectif : booster le chiffre d’affaires + 20% d’ici à fin 2010.

A l’ordre du jour :
- l’optimisation des résultats commerciaux avec notamment l’intervention d’un coach qui, au travers de sketchs, illustrera les bonnes pratiques de « vente », de « tarification » et de « concrétisation ». Le coach permettra aux concessionnaires de créer et développer leur réseau de prescripteurs et d’apporteurs d’affaires.
- les grandes tendances chez les annonceurs et les performances réalisées par le réseau sur le premier trimestre.

« Comme dans beaucoup d’activités de services, les concessionnaires ont essentiellement besoins de supports commerciaux » précise Bernard Tardy, développeur de NEWCOM France. « L’objectif est concrètement de rappeler à chacun les fondamentaux pour leur permettre d’augmenter leur chiffre d’affaires de 20% ».

Malgré cette période jugée difficile par de nombreux observateurs, les membres du réseau NEWCOM France ont, dans l’ensemble, vu leur chiffre d’affaires se stabiliser ou augmenter :
• 71% des annonceurs ayant signé un contrat initial de 12 mois ont renouvelé leur confiance pour la même durée.
• NEWCOM France bénéficie du transfert de budgets « Radio » (le ticket de caisse est un support dont l’efficacité est rapidement mesurée de manière fiable).

A noter :
Les concessionnaires NEWCOM France bénéficient : de modules de formation, d’un appui opérationnel terrain « à la carte », d’une lettre d’information hebdomadaire, de réunions régionales, d’une convention nationale annuelle.

Pour mémoire :
Avec un ticket d’entrée compris entre 12.000 et 18.000 €, des entrepreneurs au profil fortement commercial peuvent créer leur activité. Concept de services, NEWCOM France ne nécessite ni pas-de-porte, ni stock.
L’activité NEWCOM France permet de générer un chiffre d’affaires compris entre 100.000 et 250.000 € (selon l’ancienneté et l’assiduité commerciale des individus). La marge nette moyenne dégagée est de 40%.

Philippe MADELAINE est passé de l’informatique aux solutions marketing dédiées aux commerçants et aux PME locales. En 2008, cet entrepreneur solo s’est adossé à deux enseignes (NewCom France puis Adelyashop). Après avoir posé ses jalons dans l’Aude, il déploie aujourd’hui à Montpellier une proposition complète au service du commerce de proximité :
• un module publicitaire imprimé au dos des tickets de caisse générateur de trafic et de pouvoir d’achat ;
• un système de fidélisation et de relation client qui n’a rien à envier à la grande distribution.

Parfumeur, contrôle technique, optique, coiffure, magasins textiles, discothèques, enseignes de restauration rapide… les commerçants sont nombreux à s’appuyer sur les GMS installées sur leur zone de chalandise pour communiquer.
Faible investissement, 100% de prise en main, très bon taux de retour… conduites sur 6 à 12 mois, les campagnes délivrent tous les trimestres aux consommateurs de nouvelles offres cumulables.

Dans l’Hérault, grâce aux premiers partenariats établis avec les deux McDo d’Agde et Géant Casino à Montpellier, les messages délivrés par les commerçants de centre-ville passent déjà entre les mains de quelque 160.000 clients potentiels.
Du côté de Narbonne, où Philippe MADELAINE sévit depuis bientôt un an, les partenariats établis avec une dizaine de grandes et moyennes surfaces représentent plus de 4 millions de passages en caisse annuels...

Et depuis janvier 2009, un système de fidélisation dédié au commerce de détail...
Philippe MADELAINE a enrichi son offre par une solution de Fidélisation et de Relation Client à la pointe du marketing d’aujourd’hui et de demain : Adelya.
Grâce à cette plateforme innovante, les commerçants accèdent simplement à des technologies pointues d’animation, de communication et de fidélisation. Ils peuvent désormais construire et entretenir un fichier de clients qualifiés, identifier facilement leur clientèle et ses comportements d’achat, créer des animations et des événements locaux, se différencier par des moyens modernes (mailing, emailing, sms…).

NB. : Créé à Toulouse en 2002, le concept NewCom France est développé dans 33 départements par 17 entrepreneurs, concessionnaires de la marque.

Contact : Philippe MADELAINE - www.newcomfrance.com
Tél. : 06 89 10 12 11 - email : philippe.madelaine@newcomfrance.com

Avec ADELYASHOP, le réseau NewCom France devient un opérateur de fidélisation du commerce de proximité

Le réseau NewCom France est sélectionné pour lancer en exclusivité ADELYASHOP, le tout nouveau concept de Fidélisation et de Relation Client dédié aux commerces et enseignes de détail développé par ADELYA SAS.

NewCom France est ainsi le seul acteur sur son segment à détenir une offre de fidélisation aussi pointue et visionnaire.

En s’appuyant sur l’expérience avérée de 12 concessionnaires du réseau NewCom France, ADELYASHOP bénéficie de conditions idéales pour affiner et valider la pertinence de son modèle économique sur 17 départements français.

A l’issue d’une phase test, l’exclusivité donnée au réseau NewCom France sera levée. ADELYASHOP confirmera alors sa volonté de déployer un réseau franchisé sur l’ensemble du territoire.

Les 12 concessionnaires NewCom France accrédités « pilotes » ADELYASHOP enrichissent leur offre d’une solution innovante qui va leur permettre d’élargir leur portefeuille clients et de développer un volume d’affaires récurrent.

Grâce à un arsenal marketing qui couple outils de communication Trafic et solutions de Fidélisation et Relation Client, les concessionnaires NewCom France s’appuient sur un dispositif complet pour consolider leurs acquis et conquérir de nouveaux clients.

Particulièrement attractif, le ticket de caisse Newcom France permet aux commerçants d’accroître leur visibilité et de générer du trafic par des opérations publicitaires au faible coût contact, dont l’impact est très rapidement mesurable.

Adelyashop est une solution de Fidélisation et de Relation Client innovante, entièrement dédiée au commerce de proximité. Avec Adelyashop, les commerçants accèdent simplement à des technologies pointues d’animation, de communication et de fidélisation. Ils peuvent construire et entretenir un fichier de clients qualifiés, identifier simplement leur clientèle et ses comportements d’achat, créer des animations et des événements locaux, se différencier par des moyens modernes (mailing, emailing, sms…).

A propos du réseau NewCom France

Spécialisé dans la communication de proximité, le réseau NewCom France développe depuis 2002 un support publicitaire au dos des tickets de caisse des GMS et des enseignes majeures de restauration rapide (Atac, Carrefour, Casino, Champion, E.Leclerc, Intermarché, Netto, Spar, Super U, McDo).

Dupliqué concession depuis 2004, le concept NewCom France couvre 33 départements avec 17 concessionnaires. Le chiffre d’affaires cumulé 2008 du réseau est estimé à 2,250 M€ (2,040 M€ en 2007).

A propos D’ADELYA SAS

Créée en Novembre 2005, ADELYA SAS conçoit et édite des solutions intégrées en ligne (SaaS) de Fidélisation et de Relation Client pour les Enseignes du Commerce en Réseau. Son offre s’appuie sur trois technologies d’interaction : l’Internet 2.0, la téléphonie mobile et les technologies d’identification sans contact NFC (Near Field Communication), et  ouvre la voie des cartes de fidélité de nouvelle génération. Depuis 2006, cette Jeune Entreprise Innovante (JEI) est soutenue par Oséo Anvar. Sa solution ADELYA ERC est référencée par des grands réseaux de commerce.

Source : www.toute-la-franchise.com

ADELYA, OPERATEUR DE FIDELISATION, ANNONCE LE LANCEMENT DE SON RESEAU DE « FRANCHISE », ADELYASHOP

A travers ce nouveau réseau de « franchisés » AdelyaShop, la solution innovante de Fidélisation et de Relation Client de la société Adelya est désormais accessible au  Commerce Indépendant de Proximité

Toulouse, le 5 Janvier 2009 – La société ADELYA, Opérateur de Fidélisation, pionnière dans les solutions on line « à la demande » pour la Fidélisation et la Relation Client dédiée aux Enseignes du  commerce de détail spécialisé, annonce la création de son réseau ADELYASHOP afin d’étendre son offre aux commerçants indépendants isolés.

Cette nouvelle Enseigne a pour objet la création d’un réseau de « franchisés » sur l’ensemble du territoire français.  Chaque « franchisé », sur son secteur,  aura pour objectif de commercialiser l’offre d’Adelya auprès des commerçants indépendants pour leur donner les moyens d’accéder simplement et économiquement à des technologies pointues d’animation, de communication et de fidélisation client. 

L’originalité de cette organisation est facilitée par la disponibilité en mode SaaS (Software as a Service) de la plateforme Adelya qui donne au « franchisé », une autonomie locale immédiate dans le cycle de vente et la mise en œuvre du service.

En s’inspirant du modèle de la Franchise, la société ADELYA a souhaité mettre au point un concept global intégrant son produit et l’ensemble des moyens et méthodes nécessaires à sa commercialisation et à son usage. Ce concept, étudié depuis le début de l’année 2008, est  confié à un spécialiste du domaine de la Franchise, Bernard Tardy qui, dans un rôle de « master » aura pour mission de recruter, animer et développer le réseau de proximité ADELYASHOP.

En s’appuyant pour la phase initiale sur le Réseau NewCom France dont Bernard Tardy est dirigeant fondateur, Adelya a convaincu 12 « franchisés » existants, couvrant 17 départements français, de souscrire au nouveau concept et d’obtenir une « franchise » ADELYASHOP en complément de leur contrat NewCom France. NewCom France est un concept destiné à vendre de l’espace publicitaire au dos des tickets de caisse des GMSA (Grandes et Moyennes Surfaces Alimentaires).

Pour Jean-François Novak, CEO d’Adelya  « Nous avons référencé notre solution ADELYA ERC dans des grands réseaux de commerce et nous constatons tous les jours qu’une demande existe également au niveau du petit commerce indépendant. De nombreuses initiatives de Chambres de Commerce poussent à la diffusion des nouvelles technologies vers cette population d’entreprises et nous souhaitons par la mise en place de notre Réseau AdelyaShop, répondre à ce besoin et apporter un service de proximité ».

Bernard Tardy, Master AdelyaShop pour la France et Dirigeant NewCom ajoute «  Nous avons été immédiatement très séduits par l’offre d’ADELYA, par sa vision du futur et par son modèle économique. Nous sommes convaincus que le commerce de détail spécialisé, organisé en réseau ou non, a besoin d’acquérir rapidement une culture de la Relation Client et du marketing de proximité. Donner accès à de la haute technologie sans parler d’informatique mais plutôt de services, nous semble être culturellement et financièrement très bien adapté à la population des commerçants. C’est pourquoi nous avons accepté d’investir dans la construction de leur réseau ADELYASHOP ».

Afin d’être opérationnels au début de cette nouvelle année, les premiers franchisés AdelyaShop ont été formés à Toulouse et à Nantes les 1er et  8 décembre derniers.

L’année 2009 sera placée sous le signe de la construction et de la définition du concept global ADELYASHOP en France avant un déploiement futur du modèle à l’international.

 A propos de ADELYA SAS

Créée en Novembre 2005, la société toulousaine Adelya  conçoit et édite une solution intégrée en ligne (SaaS) de Fidélisation et de Relation Client pour les Enseignes du Commerce en Réseau.
Cette offre s’appuie sur trois technologies d’interaction : l’internet 2.0, la téléphonie mobile et les technologies d’identification  sans contact NFC (Near Field Communication).
Fondée sur les meilleures pratiques de marketing relationnel de proximité, de permission et de rebond, l’offre d’Adelya ouvre la voie des cartes de fidélité de nouvelle génération.
Depuis 2006, Adelya, Jeune Entreprise Innovante (JEI), est soutenue par Oséo Anvar.

Plus d’infos sur www.adelya.com

 Contact Adelya
Patricia NOVAK        
Tél. : 05 62 24 93 04              
patricia.novak@adelya.com    

 Contact Master AdelyaShop
Bernard TARDY 
Tél : 05 34 26 93 77 
bernard.tardy@adelyashop.com

Baisse du pouvoir d’achat, hausse de la concurrence, limitation des déplacements et surexposition publicitaire, autant de facteurs modifiant les comportements des consommateurs.
La première campagne mise en place sur Carrefour Destreland, du 1er Septembre au 30 Novembre 2008 avait donc valeur de test.

Résultat, une augmentation de la fréquentation du restaurant, dont une substantielle proportion de consommateurs utilisant le bon d’achat présent sur leur ticket de caisse.
« J’ai essayé d’autres opérations de couponing mais aucune n’a aussi bien fonctionné. J’espère que les autres annonceurs vont s’y mettre que l’opération se pérennise. »

NewCom Guadeloupe propose aux annonceurs des encarts publicitaires au dos de tickets de caisses de Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) sélectionnées en fonction des besoins, objectifs et cibles de l’annonceur. Le support a connu des passages chaotiques en Guadeloupe voilà quelques années mais il n’en demeure pas moins un outil promotionnel puissant et efficace pour peu qu’on ne se méprenne pas sur les objectifs affichés et la réalité du terrain. NewCom Guadeloupe a ainsi apporté des nouveautés dans sa commercialisation avec des campagnes plus longues et un nombre plus limité d’annonceurs pour une visibilité accrue.

Alexis Duvernoy, gérant de Caret Communications et NewCom Guadeloupe, le rappelle : « Il n’y a pas de support miracle. Chaque support est adapté à des problématiques données et les objectifs doivent être définis. Le ticket Newcom peut inciter à l’achat, mais il ne peut en aucun cas présager du comportement final des consommateurs. C’est avant tout un support de notoriété pour une publicité grand-public de proximité et localisée géographiquement. Son caractère non-intrusif souvent couplé à des coupons promotionnels le rend ainsi très apprécié du public, ce qui favorise le bouche-à-oreille et le trafic en magasin .»

La publicité au dos de tickets de caisses se fait sur des campagnes de plusieurs mois, permettant ainsi aux annonceurs de s’imposer dans l’esprit des consommateurs sans aucune interférence possible avec la concurrence en raison de l’exclusivité par secteur d’activité que NewCom Guadeloupe accorde à tous ses annonceurs.

Comme le rappelle Barbara Boulogne, agent commercial indépendant dans la publicité, « la publicité au dos de tickets de caisses s’adresse en particulier à des entreprises visant le grand public sur une zone de chalandise donnée, concurrentielle avec peu ou pas de différentiation client marquée. On retrouve ainsi généralement des annonceurs dans des domaines aussi variés que l’entretien et les occasions auto, les soins de la personne, les services, l’optique, la restauration rapide et traditionnelle, le prêt-à-porter, l’équipement de la maison, les loisirs ou encore les agents indépendants d’assurance. Si le support se prête peu à de la communication d’image, il présente en notoriété le coût-contact le moins cher du marché actuellement».

Essai concluant donc et des campagnes sont maintenant en cours sur Carrefour Destreland jusqu’en Juin 2009, sur Cora Desmarais depuis le 1er Décembre et d’autres actuellement en préparation sur Leader Price, Cora Bas-du-Fort et Match.

A propos:

Caret Communications est une agence de communication hors-média dédiée au marketing promotionnel et la fidélisation clients. Le pôle Caret e-Solutions met les nouvelles technologies au service de ses clients avec la Promotion des Ventes Numérique, la gestion de bases de données clients et le marketing direct, le marketing viral, la réalisation de sites web et autres plateformes e-commerce.

Le troisième pôle de l’agence est l’événementiel, volet majeur d'une communication de proximité. Caret Events conseille, conçoit et organise des événements sur mesure tels que des opérations de Relations Publiques pour les entreprises.

Présenté mi-septembre 2008 lors de la 4è convention nationale NewCom France qui se déroulait à Montauban, un partenariat innovant a été dévoilé aux membres du réseau. Ainsi, les concessionnaires NewCom France auront prochainement en main un nouveau service de conquête et de fidélisation de clientèle.

Sur le créneau de la publicité au verso des tickets de caisse, NewCom France se positionne en challenger depuis son lancement en concession en 2004. Testé depuis janvier 2002 au sein d’un pilote toulousain, il recrute depuis 4 ans des créateurs d'entreprise au profil de vendeur. Dont l'activité consiste à commercialiser des espaces publicitaires au verso des tickets de caisse de grandes et moyennes surfaces partenaires (GMS) auprès d'annonceurs locaux (commerces traditionnels et magasins sous enseigne).
Auteur d’un développement mesuré mais régulier, NewCom France vise à terme une couverture du territoire par le biais d'une soixantaine de concessionnaires. Le réseau se positionne sur le segment des GMS de 1 000 à 5 000 m², afin de commercialiser les espaces publicitaires à un prix cohérent pour l'annonceur, avec une marge pour le concessionnaire. L’activité leur permettrait d’atteindre en moyenne 100 à 150 000 € de chiffre d’affaires annuel.
Début 2007, le réseau a lancé un magazine gratuit, chaque concessionnaire étant chargé de commercialiser les pages de publicité de son édition régionale. Une initiative destinée à optimiser la prospection et générer un CA complémentaire.
Après un 1er semestre 2007 consacré à une « remise à plat » du réseau, l’enseigne a repris son expansion, pour atteindre 25 départements couverts au 1er octobre. En avril 2008, avec 15 concessionnaires exploitant 28 départements, elle s’estimait en tête sur son marché sur la base du nombre de départements couverts.

Par Vincent Pompougnac, Franchise-Magazine.com

Publié le 27 juin 2008

Le réseau NEWCOM France débutera une nouvelle session de formation, le 4 décembre prochain.

Les départements de la Meuthe et Moselle, Haute-Saône, Vosges et les Antilles françaises seront couverts à cette occasion.

Le réseau NEWCOM France est désormais présent dans 33 départements en France Métropolitaine et dans les DOM.

Nouveaux accords GMS pour le réseau NewCom France.

Vu sur l'Observatoire de la franchise

NEWCOM FRANCE - 27 Avril 2005
Un an après son lancement, le réseau NewCom France compte déjà 14 départements pourvus.
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