n° 286 - 11/02/2009  

ACTIV TRAVAUX

9 réunions régionales en 7 étapes chez Activ Travaux

Depuis le 3 février et jusqu'au 18 mars 2009, Christian Gahinet, Manuel Hautreux et Hervé Blandin, dirigeants-fondateurs d’Activ Travaux vont au-devant des 70 concessionnaires du réseau pour :


• faire un point sur les évolutions « métier » survenues depuis la convention nationale (octobre 2008),

• présenter aux courtiers les actualités stratégiques de l’enseigne.

 

Organisées dans un schéma de proximité et par petits groupes de travail, ces 9 premières réunions régionales 2009 comportent 7 étapes : Paris où 3 sessions viennent de se dérouler, Bordeaux, Toulouse, Rennes, Nantes, Lyon et Dijon.

 

A l’ordre du jour notamment :

• Le lancement des master-concessions. Un accélérateur de maillage sectoriel illustré par l’intégration d’un premier concessionnaire par les masters nantais.
Pour satisfaire les besoins de la clientèle et renforcer rapidement les synergies régionales, les courtiers en place ont l’opportunité d’intégrer sur leur secteur 2 à 3 concessionnaires. Dans une relation de voisinage immédiat et d’intérêts communs, les anciens du réseau prendront directement sous leur coupe les nouvelles recrues. Au-delà de la formation initiale et de l’assistance marketing, technique et commerciale dispensées par la tête de réseau, ces dernières bénéficieront d’un support terrain renforcé pour se développer sur un secteur de 30.000 habitants.


• La présentation du puissant outil de gestion commerciale sous Extranet.


• Les accords-cadres en cours (partenariats et clients en cours de diffusion).



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(Information Presse n° 286 - 11/02/2009)

n° 283 - 06/02/2009  

ADHAP SERVICES

Assistance à domicile

Adhap Services® s’installe à Colmar

Le centre d’assistance à domicile Adhap Services® de Colmar vient d’ouvrir. Ouverte 365 jours par an, cette structure spécialiste des Services à la Personne offre la particularité d’être co-pilotée par un directeur : Fabrice Mir et une infirmière coordinatrice : Bernadette Estebenet.

Membre du premier réseau national certifié QUALICERT (107 centres en France dont en Alsace Strasbourg, Sélestat, Colmar et prochainement Mulhouse), ce centre intervient dans un premier temps sur Colmar et ses environs. Très rapidement ses services seront étendus à l’ensemble des communes du Nord du Haut-Rhin. Plus de 15 emplois qualifiés seront créés en 2009.

Vivre chez soi dans les meilleures conditions
Aide à la toilette, au lever et au coucher, changes, aide à la préparation et à la prise de repas, promenades, accompagnement en voiture, gardes personnalisées, prestations ménagères… les services délivrés par Adhap Services® ont pour objectif de permettre à toute personne fragilisée par l’âge, la maladie, un accident, une intervention chirurgicale, un handicap... de vivre chez elle dans les meilleures conditions.

L’assurance d’un service de qualité, 365 jours/an
Investis dans une démarche d’excellence, les responsables du centre s’attachent à garantir continuité et qualité de services.

Dans un souci de réactivité, Fabrice Mir et Bernadette Estebenet assurent à leurs bénéficiaires une permanence téléphonique gratuite 24h/24.
Pour gérer notamment les retours d’hospitalisation, l’équipe Adhap Services® est organisée pour mettre en place une assistance à domicile personnalisée sous 48 heures (qu’il s’agisse d’un accompagnement ponctuel ou d’un accompagnement à plus long terme).

Les prises en charges sont effectuées par l’infirmière coordinatrice du centre qui - en accord avec l’intéressé, sa famille, son médecin traitant et/ou tout autre professionnel référent - définit la nature et la fréquence des services à mettre en place.

Délivrées par un personnel qualifié, les prestations sont assurées 365 jours/an, 7 jours/7. Les prestations liées à l’environnement des bénéficiaires peuvent être fractionnées sans minimum de temps passé. Les personnes dépendantes bénéficient ainsi d’un niveau de confort optimum, y compris les week-ends et les jours fériés.

Diplômé, formé et rigoureusement encadré, le personnel du centre est en liaison permanente avec ses responsables. Les prestations font l’objet de contrôles réguliers et d’enquêtes de satisfaction. Elles sont formalisées dans un cahier de liaison conservé au domicile du bénéficiaire.

 

Contact utile :
Adhap Services® COLMAR - Fabrice Mir - Tel : 03 89 41 01 01

(...) 

 

Tous concernés
En matière de dépendance ponctuelle, aucun d’entre nous n’est à l’abri d’une immobilisation passagère. Maladie, hospitalisation.... Adhap Services® est la réponse à ces problématiques.

En outre, comment accompagner chaque étape de la vie d’un parent ? Entre 35 et 60 ans, une personne sur deux est confrontée à la perte d’autonomie d’un proche. Souvent empreint d’un affectif fort, le rôle des aidants naturels est alors complexe et lourd. Lorsqu’elles choisissent de se faire épauler, les familles doivent avoir la certitude que leurs proches sont pris en charge par une équipe professionnelle, fiable et attentive.

ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Aujourd’hui en France, ses 3.000 auxiliaires de vie accompagnent au quotidien plus de 5.000 personnes dépendantes sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance.

Chaque centre travaille en collaboration avec les professionnels de santé, les services sociaux des hôpitaux, les services hospitaliers et cliniques de sa région, apporte son appui aux structures de HAD et de SMD.

Dans le même souci de complémentarité, les équipes Adhap Services® interviennent en parallèle d’autres structures d’aide existantes qui, pour des raisons de capacité d’accueil, de savoir-faire ou d’organisation recourent à un prestataire externe pour compléter leur éventail de services ou assurer les prestations du week-end.

n° 280 - 29/01/2009  

ACTIV TRAVAUX

Solution anti-stress : un courtier Activ Travaux à Marcoussis

Réseau national de facilitateurs de travaux, Activ Travaux (70 courtiers en France) s’installe dans le Sud-Ouest de l’Essonne.
Après 30 ans chez GDI SIMULATION (groupe EADS - simulateurs pour l’armement terrestre), Patrick DAMIAN est aujourd’hui un courtier en travaux épanoui. Marché porteur, activité en phase avec la réalité économique, en simplifiant la vie des particuliers et des artisans, ce métier neuf est d’une réelle utilité publique.

Pour les projets de rénovation, d’extension, de construction…
En accompagnant de A à Z les travaux immobiliers, Patrick DAMIAN met ses compétences au service des particuliers et des artisans. La pertinence de son projet a retenu l’attention d’OSEO et d’Essonne Initiative. Etroitement soutenu par la Chambre de Commerce de l’Essonne, Patrick DAMIAN se félicite déjà de sa reconversion.

Sur le terrain, Patrick DAMIAN se présente comme une interface attentive, s’attachant à apporter aux particuliers une aide précieuse pour entreprendre sereinement tous types de travaux de rénovation, d’extension ou de construction.

Une solution anti-stress professionnelle et sans engagement
Porteuse d’une réelle valeur ajoutée, sa prestation est salvatrice à plus d’un titre. S’appuyant sur cet interlocuteur unique, les particuliers évacuent le stress lié à la recherche d’artisans et à la réalisation de travaux. Consulter notre courtier ne les engage à rien : cette mise en relation avec des artisans est gratuite. Libre à eux de donner ou non suite aux devis présentés.
Soigneusement référencés sur des critères de compétences et de garanties professionnelles, les artisans sélectionnés se reposent sur cette force commerciale supplétive pour étoffer leur portefeuille clients et planifier de nouveaux chantiers.
Electricien, plombier, carreleur, maçon, peintre… Patrick DAMIAN se fait fort de trouver le professionnel idoine, de présenter à ses clients des devis réalistes… et de fluidifier les relations commerciales particuliers/artisans : « Une parfaite compréhension ne peut qu’être bénéfique au bon déroulement d’un chantier ».

 

Des garanties professionnelles avant tout
Surfant sur la dynamique du marché, les courtiers en travaux commencent à fleurir sur le territoire français. Comment s’assurer de faire le bon choix ?

La qualité de service rendu s’appuie sur 3 facteurs-clés :
- un relationnel basé sur le professionnalisme et l’écoute.
« La qualité du relationnel client est basée sur l’écoute. Bien cerner les besoins est primordial. Force de proposition, mon rôle est également de sourcer des matériaux ou des solutions techniques innovantes. Je n’hésite pas emmener mes clients sur des chantiers pour leur permettre de se faire une idée précise ».
- le référencement drastique d’artisans fiables, réactifs et compétents.
« Activ Travaux est un réseau professionnel. Nous sommes 70 courtiers en France à respecter une charte de partenariat et à exiger des artisans que nous référençons de solides garanties. Vérifier que nos artisans ont effectivement pignon sur rue, qu’ils sont en règle avec l’administration, ont souscrit une RC professionnelle adéquate puisque pour chaque chantier, ils engagent leur responsabilité technique… fait partie intégrante de notre métier ».
- une politique de service notamment formalisée par une enquête « qualité » en fin de chantier qui - au-delà de la mesure du taux de satisfaction - est un stimuli naturel pour les artisans concernés.
« Ma mission n’est remplie qu’après cette ultime étape : m’être assuré que mes clients sont satisfaits… et que les artisans auxquels j’accorde ma confiance respectent leurs engagements. »

Paroles de créateur
Patrick DAMIAN affirme avec enthousiasme : « Ce choix de vie me permet d’aller de l’avant. Adossé à un réseau jeune et motivé, j’appréhende sereinement mon statut de créateur. Mon banquier m’a suivi sans hésiter, allant même jusqu’à me recommander des artisans ». Et de souligner : « La Chambre de Commerce et de l’Industrie de l’Essonne est au top du top. J’ai rencontré des gens formidables qui m’ont accompagné pendant deux mois et demi dans la phase amont de mon projet… Aujourd’hui, je participe aux Tables Rondes post-création organisées par la CCI ».




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(Information Presse n° 280 - 29/01/2009)

n° 279 - 27/01/2009  

LA MIE CALINE

Un 3è magasin La Mie Câline à Nantes !

Un 3è magasin La Mie Câline vient d’ouvrir à Nantes. Installée à l’angle du cours des 50 Otages et de l’allée Cassard - à la place du café « Le Belem » -, cette enseigne propose une large gamme de pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwiches, salades composées et produits traiteur à emporter.


 

Pour offrir à toute heure de la journée un accueil chaleureux et des produits fraîchement préparés, Jean-Marie Sallou (responsable des magasins de Nantes) s’est entouré d’une équipe de 12 personnes, dont 2 jeunes boulangers. Au total, les 3 terminaux de cuisson nantais La Mie Câline emploient 30 salariés dont 5 boulangers.



Des suggestions « délicieusement sympa »
Si l’histoire de La Mie Câline repose sur les métiers du pain, son offre s’est élargie aux viennoiseries, aux pâtisseries, aux sandwiches, aux salades composées et aux plats cuisinés…
Les magasins sont livrés 2 fois par semaine par l’unique site de production du réseau, situé en Vendée. Soucieuse de la qualité de ses produits, La Mie Câline utilise des pâtons crus ou précuits surgelés qui sont mis en pousse, préparés et cuits dans des fours à sole ou ventilés. Ainsi, chaque jour et dans chaque magasin, quelque 200 baguettes traditionnelles, 150 maxi pains au chocolat, 120 croissants, 150 maxi cookies… tout juste sortis du four sont proposés aux consommateurs.


 

Pratiques et gourmands, les sandwiches, les salades composées et les produits traiteur sont préparés par l’équipe du magasin à partir d’ingrédients frais sélectionnés pour leurs qualités nutritionnelles et leurs propriétés organoleptiques.

 

La Mie Câline, ce sont aussi des idées créatives en toutes saisons :

 

Après les galettes sucrées ou salées, La Mie Câline concocte pour les amoureux des cookies aux saveurs chocolatées et des tourtisseaux en forme de cœur, ainsi qu’un Câlin Framboise, douceur par excellence de la Saint-Valentin.

A découvrir jusqu'au 28 février !




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(Information Presse n° 279 - 27/01/2009)

n° 267 - 04/12/2008  

LOLLIPOPS

Lolipops à la conquête du marché italien

Présente à l’international dans plus de 20 pays avec une centaine de points de vente sous enseigne, Lollipops poursuit sa conquête de marchés. En Italie notamment, la marque prévoit de consolider sa présence dans 100 points de vente multimarques et de tripler son chiffre d’affaires d’ici à fin 2009.


Faits marquants de cette année 2008 :
- deux nouveaux magasins Lollipops en Angleterre (Derby et Liverpool 2),
- trois nouveaux magasins Lollipops en Espagne (Vigo, Orense et Almeria).


...et enfin une franche pénétration du marché italien.
Au travers de sa filiale basée à Milan, Lollipops gagne progressivement du terrain.



Ayant confié sa distribution à un nouvel agent général, la marque bénéficie d’une force de vente multipliée par deux.


Non contente d’intensifier la diffusion de ses produits chez des détaillants multimarques, Lollipops a implanté 6 shop in shop au sein de la chaîne de grands magasins COIN.


Forts de cette excellente dynamique, ses dirigeants poursuivent un objectif : tripler le chiffre d’affaires du réseau italien d’ici à fin 2009 (soit passer de 400 K€ à 1,2 M€ en deux ans).



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(Information Presse n° 267 - 04/12/2008)

n° 268 - 05/12/2008  

SPEED BURGER

Restauration à domicile

SPEED Burger passe au menu grand froid

Rester chez soi et déguster un burger préparé sur commande, c’est ce que propose SPEED Burger. Du Nord au Sud, les 35 magasins de l’inventeur des burgers livrés passent à l’heure d’hiver.


 

Au menu, une trentaine de solides recettes à la française, livrées à domicile (ou au bureau), 7 jours/7, à l’heure du déjeuner et du dîner.

 

On peut bien sûr passer commande par téléphone mais également remplir son frigo sur Internet. Cette e-boutique est entièrement sécurisée.


Quel que soit le mode de commande choisi, les burgers sont préparés en temps réel. On peut piocher dans la carte ou créer sa propre composition en déterminant le volume de son burger : simple, double ou triple, son type de steak (bœuf, poulet, veau, légumes), ajouter ou non des légumes (pommes paillasson, oignons, salade, tomate), du fromage (Camembert, Fourme d’Ambert, raclette, chèvre…) et enfin, choisir sa sauce !


Généreusement goûteux, Le Buffalo (160 grammes de steak haché customisé pomme paillasson et enrichi de cheddar, de bacon, de salade et de sauce tartare) fait partie des incontournables.


Parmi les XXL de saison (triple burger), on retrouve :
Le Las Vegas (240 grammes de steak haché agrémenté de cheddar fondu, de salade, de tomate et de sauce tartare).


Le Memphis (240 grammes de steak haché, accompagné de Camembert, de cheddar fondu, de chèvre, de salade et de mayonnaise).


Le New Orleans (240 grammes de steak haché, oignons grillés, salade et sauce pimentée).


Côté végétariens, les suggestions sont tout aussi gourmandes : « salade - pomme paillasson - Camembert - gelée de groseille - sauce pita », « Fourme d'Ambert - cheddar fondu - chèvre – salade », « galette de légumes - chèvre - salade - sauce pita »…


Pour se restaurer sans se mouiller, il faut compter entre 8 et 10 euros par personne, boisson et livraison comprises.


L’adresse à retenir : www.speed-burger.com


N.B. : SPEED Burger est présent à Aix-en-Provence, Amiens, Angers, Béziers, Bordeaux, Bourges, Caen, Châlons-en-Champagne, Chalon S/Saône, Cholet, Dijon, Grenoble, Le Mans, Lille, Limoges, Lorient, Lyon (2 magasins), Malakoff, Marseille, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Pantin, Paris 20è, Poitiers, Tours, Reims, Rennes, St. Quentin, Toulon et Toulouse (3 magasins).



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(Information Presse n° 268 - 05/12/2008)