N° 291 - 23/02/2009  

ADHAP SERVICES

www.adhapservices.fr,

Un site de référence sur l’assistance à domicile

Paris, le 24 février 2009 – Adhap Services®, 1er réseau français d’assistance à domicile, met en ligne son nouveau site Internet.
Un site agréable, efficace et facile d’accès. La navigation est très simple et les malvoyants disposent d’un affichage adapté.

Un site 100 % utile
Documenté et simple d’utilisation, rapide et très complet, le site www.adhapservices.fr fait le tour de l’assistance à domicile.
Il s’adresse à tous ceux qui sont concernés - personnellement ou indirectement - par l’assistance à domicile de manière durable ou ponctuelle. Familles et aidants trouveront de nombreuses informations et des réponses à leurs questions.
Les professionnels de santé ont aussi leur rubrique.

100% informatif
Chaque service proposé par Adhap Services® est clairement décrit et détaillé. On apprend en quoi il consiste, comment il est mis en place par des assistantes formées et encadrées par un professionnel de santé.
Vieillesse, accident, grossesse difficile, retour d’hôpital, maladie, handicap... toutes les situations peuvent être prises en charge par les équipes de professionnels d’Adhap Services®.
Adhap Services® propose plus de 10 services : assistance à l’hygiène, levers et couchers, changes, gardes de jour et de nuit, aide aux repas, téléassistance, accompagnement, travaux ménagers, retour d’hospitalisation, aide administrative, assistance aux enfants malades et handicapés, aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou maladies apparentées, femmes enceintes, personnes accidentées…
Une attention toute particulière est apportée aux personnes souffrant de la maladie d’Alzheimer et à leurs accompagnants.

A signaler :
Une rubrique « Aide aux aidants » donne des conseils très concrets pour mieux vivre au quotidien.
Le site précise également l’organisation d’Adhap Services® et ses avantages : une prise en charge rapide, une étude gratuite des besoins, pas de frais de dossier, une déduction fiscale jusqu’à 50%, une tarification tout compris, nette de toutes charges, une assistance 365j/365 même l’été, avec un suivi pendant les cures, les vacances, les déplacements…

100 % efficace
A tout moment il est possible, en un clic, de prendre contact avec le centre Adhap Services® le plus proche (le réseau compte plus de 100 agences sur l’ensemble du territoire métropolitain).
Sont également disponibles bon nombre de documentations en format pdf.
Elles se téléchargent en quelques secondes (informations sur l’assistance de nuit, le retour d’hospitalisation, la téléassistance…).

Atout QUALITE
Depuis sa création en 1997, Adhap Services® s’engage pour professionnaliser l’assistance à domicile. Le nouveau site fait connaître les moyens mis en œuvre pour accéder à cette professionnalisation, notamment l’Institut Adhap.
• Afin de s’inscrire durablement dans une démarche qualité exigeante, Adhap Services® a créé son propre Institut de formation.
Il est le premier organisme à délivrer un cursus complet autour des métiers de l’assistance à domicile.
Il dispense une formation validante sur ces mêmes métiers. Toutes les assistantes du réseau sont ainsi formées aux différentes prestations d’assistance à domicile.
L’Institut Adhap est aussi engagé sur les questions de santé publique, en dispensant une formation spécifique « maladie d’Alzheimer ». Celle-ci est suivie par toutes les intervenantes qui sont en relation (ponctuelle ou régulière) avec les personnes touchées par une maladie évolutive.
• La rubrique « Charte qualité » permet de découvrir les engagements qualité pris par d’Adhap Services®. Appliquée au quotidien par tout le personnel du réseau Adhap, elle est basée sur l’écoute, le respect des besoins de chacun et de leurs évolutions.
• La rubrique « Certification » atteste de la qualité des prestations Adhap Services, le réseau proportionnellement le plus certifié de France dans le secteur du maintien à domicile® : il a obtenu la certification Qualicert auprès de l'organisme indépendant SGS ICS.

www.adhapservices.fr s’impose comme un e-acteur majeur des Services à la Personne.

A propos d’Adhap Services®
Créé en 1997, Adhap Services® est rapidement devenu le réseau « référent-qualité » en matière d'assistance à domicile des personnes dépendantes de tout âge.
Présent sur toute la France, il emploie plus de 3 000 salariés, assurant au quotidien l’assistance à domicile de 5 000 personnes dépendantes. Sa clientèle se compose à 80 % de personnes de plus de 65 ans. Les personnes handicapées, les enfants de plus de 3 ans et les actifs représentent 20 % des prestations à domicile.

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(Information Presse n° 291 - 23/02/2009)

n° 289 - 18/02/2009  

GLUP'S

Cap sur Bordeaux, Lille et Rennes : KESAKO ?

GLUP’S met le cap sur Bordeaux, Lille et Rennes

Onomatopée proche du bruit de déglutition provoquée par un plaisir extrême, GLUP’S et ses 43 magasins sont la référence nationale du bonbon vrac en France. Unique acteur du marché, l’enseigne choisit avec parcimonie ses emplacements commerciaux. Dans la « short list » de ses priorités 2009, Bordeaux, Lille et Rennes !

Vigoureux p’tits commerces

Trois projets majeurs pourraient bien prendre forme d’ici à la fin de l’année.
Focalisée sur les emplacements de 1er ordre, GLUP’S concentre en effet ses ressources sur la rue Sainte Catherine à Bordeaux, l’hyper centre de Lille et l’un des deux poumons du commerce rennais.
Concentrée sur les petites surfaces commerciales (40 à 60 m2), l’enseigne prévoit de développer jusqu’à 450.000 € HT dans l’une de ces capitales régionales.
Avec une rentabilité moyenne de 12 à 14%, ce potentiel mérite d’être pris au sérieux.

Naturel pouvoir de séduction

Symbole de consommation loisirs, GLUP’S s’inscrit dans une dynamique de coup de cœur, d’où la nécessité de se positionner sur des sites à très fort trafic. Dans ces conditions, l’achat est d’autant plus impulsif que le concept est en lui-même une irrésistible tentation gourmande.
Derrière ce pouvoir de séduction, se cache un modèle d’autant plus attractif que les performances du réseau sont supérieures à celles du marché, la masse salariale faible, le stock quasi inexistant et non soumis à des effets de saisonnalité.

Sous le signe de la gourmandise

Boîte à bonbons géante branchée sur radio GLUP’S, bonbonnières translucides, tendre odeur de sucré, balance pour valider le poids de ses péchés : les consommateurs n’ont plus qu’à passer à l’action.
Fraises Tagada, Dragibus, banane, Carensac, langues, oursons, crocodiles, boules de mammouth, Schtroumpfs, Marshmallow, Fudges, guimauves, caramels au chocolat... quelque 200 icônes de la confiserie font renaître les délices d’une enfance profondément ancrée dans les papilles...

Pour un réseau en pleine santé

Les performances d’une franchise reposant aussi sur l’humain, la marque confie son image à des partenaires possédant des qualités de vrais commerçants.
Une politique sélective qui s’est encore vérifiée en 2008 avec des + 14% à Chartres, + 7% à Caen...

 

A propos de Glup’s : Créée en 1993, Glup’s est spécialisée dans la vente de bonbons “ vrac ”. Développée en licence, l’enseigne s’appuie sur le savoir-faire commercial, marketing et logistique de son actionnaire principal : GESLOT SAS., entreprise de négoce de bonbons vrac leader sur son marché.






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(Information Presse n° 289 - 18/02/2009)

n° 285 - 10/02/2009  

ADHAP SERVICES

Un nouveau professionnel de la dépendance dans le Val d’Oise

Un nouveau centre Adhap Services® vient de s’installer à dans le Val d’Oise(1).
Dirigé par Laurent Châteauvieux, médecin, ce centre spécialiste de la dépendance apporte une assistance à domicile personnalisée aux personnes fragilisées de tous âges qui résident dans les communes du sud-ouest du Val d'Oise.

Affiliée à un réseau national certifié (Adhap Services® - 107 centres en France) et engagée dans une démarche de certification QUALICERT, cette structure agréée Qualité par la Préfecture s’appuie sur l’expertise d’un professionnel de santé et 10 ans de savoir-faire au service de la dépendance.



Si Adhap Services® permet aux personnes dépendantes de vivre chez elles dans les meilleures conditions de sécurité et de confort, ses interventions ont également vocation à aider les aidants en leur garantissant que la personne dont ils ont la responsabilité sera prise en charge de manière qualitative pendant leur absence.

Transposer le bien-être à domicile

Diplômé de l’Université de Paris V, Laurent Châteauvieux a exercé en milieu hospitalier en tant que médecin. Son intérêt pour la mise en commun de compétences au service d'autrui l’a amené à s’orienter vers la conduite de différents projets. Direction d’unité associative, consultant pour les services d'imagerie médicale hospitaliers, pilotage d'études pharmaco-épidémiologiques, et plus récemment Direction d'un Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes : son expérience est axée sur des métiers à forte teneur médico- sociale.

Avec Adhap Services®, sa volonté est de transposer le bien-être à domicile.
« Il est essentiel que les personnes dépendantes ne restent pas confinées dans une vie de solitude, qu’elles puissent se maintenir dans leur environnement familier. La vocation d’un centre Adhap Services® est de permettre aux gens de vivre chez eux en toute sécurité, tout en rythmant leurs journées de relations humaines stimulantes », explique ce professionnel de santé.

La prise en charge des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer et l'accompagnement de leurs proches constitue une préoccupation de tous les jours. "Les proches d'un malade "Alzheimer" sont psychologiquement fragilisés et l'épuisement les guette. Le processus de maturation est très long avant qu'ils acceptent de se faire aider".
Développée en partenariat avec France Alzheimer, une formation propre à cette pathologie est dispensée aux Assistantes Adhap Services®. « Ainsi, en accord avec les équipes médicales, nous proposons une offre de service spécifique pour accompagner les malades et soulager les aidants ».

 

A propos du réseau Adhap Services®
ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Né à Clermont-Ferrand en 1998, ce réseau spécialiste est aujourd’hui le 1er acteur des Services à la Personne Dépendante. Sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance, ses 3.000 salariés assurent au quotidien l’assistance à domicile de plus de 5.0000 personnes dépendantes.

Contact : Adhap Services® - L. Châteauvieux - 01 34 11 40 61 / 06 87 11 46 15

 (1) : un autre centre Adhap Services est implanté à Auvers S/Oise.

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(Information Presse n° 285 - 10/02/2009)

n° 286 - 11/02/2009  

ACTIV TRAVAUX

9 réunions régionales en 7 étapes chez Activ Travaux

Depuis le 3 février et jusqu'au 18 mars 2009, Christian Gahinet, Manuel Hautreux et Hervé Blandin, dirigeants-fondateurs d’Activ Travaux vont au-devant des 70 concessionnaires du réseau pour :


• faire un point sur les évolutions « métier » survenues depuis la convention nationale (octobre 2008),

• présenter aux courtiers les actualités stratégiques de l’enseigne.

 

Organisées dans un schéma de proximité et par petits groupes de travail, ces 9 premières réunions régionales 2009 comportent 7 étapes : Paris où 3 sessions viennent de se dérouler, Bordeaux, Toulouse, Rennes, Nantes, Lyon et Dijon.

 

A l’ordre du jour notamment :

• Le lancement des master-concessions. Un accélérateur de maillage sectoriel illustré par l’intégration d’un premier concessionnaire par les masters nantais.
Pour satisfaire les besoins de la clientèle et renforcer rapidement les synergies régionales, les courtiers en place ont l’opportunité d’intégrer sur leur secteur 2 à 3 concessionnaires. Dans une relation de voisinage immédiat et d’intérêts communs, les anciens du réseau prendront directement sous leur coupe les nouvelles recrues. Au-delà de la formation initiale et de l’assistance marketing, technique et commerciale dispensées par la tête de réseau, ces dernières bénéficieront d’un support terrain renforcé pour se développer sur un secteur de 30.000 habitants.


• La présentation du puissant outil de gestion commerciale sous Extranet.


• Les accords-cadres en cours (partenariats et clients en cours de diffusion).



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(Information Presse n° 286 - 11/02/2009)

n° 283 - 06/02/2009  

ADHAP SERVICES

Assistance à domicile

Adhap Services® s’installe à Colmar

Le centre d’assistance à domicile Adhap Services® de Colmar vient d’ouvrir. Ouverte 365 jours par an, cette structure spécialiste des Services à la Personne offre la particularité d’être co-pilotée par un directeur : Fabrice Mir et une infirmière coordinatrice : Bernadette Estebenet.

Membre du premier réseau national certifié QUALICERT (107 centres en France dont en Alsace Strasbourg, Sélestat, Colmar et prochainement Mulhouse), ce centre intervient dans un premier temps sur Colmar et ses environs. Très rapidement ses services seront étendus à l’ensemble des communes du Nord du Haut-Rhin. Plus de 15 emplois qualifiés seront créés en 2009.

Vivre chez soi dans les meilleures conditions
Aide à la toilette, au lever et au coucher, changes, aide à la préparation et à la prise de repas, promenades, accompagnement en voiture, gardes personnalisées, prestations ménagères… les services délivrés par Adhap Services® ont pour objectif de permettre à toute personne fragilisée par l’âge, la maladie, un accident, une intervention chirurgicale, un handicap... de vivre chez elle dans les meilleures conditions.

L’assurance d’un service de qualité, 365 jours/an
Investis dans une démarche d’excellence, les responsables du centre s’attachent à garantir continuité et qualité de services.

Dans un souci de réactivité, Fabrice Mir et Bernadette Estebenet assurent à leurs bénéficiaires une permanence téléphonique gratuite 24h/24.
Pour gérer notamment les retours d’hospitalisation, l’équipe Adhap Services® est organisée pour mettre en place une assistance à domicile personnalisée sous 48 heures (qu’il s’agisse d’un accompagnement ponctuel ou d’un accompagnement à plus long terme).

Les prises en charges sont effectuées par l’infirmière coordinatrice du centre qui - en accord avec l’intéressé, sa famille, son médecin traitant et/ou tout autre professionnel référent - définit la nature et la fréquence des services à mettre en place.

Délivrées par un personnel qualifié, les prestations sont assurées 365 jours/an, 7 jours/7. Les prestations liées à l’environnement des bénéficiaires peuvent être fractionnées sans minimum de temps passé. Les personnes dépendantes bénéficient ainsi d’un niveau de confort optimum, y compris les week-ends et les jours fériés.

Diplômé, formé et rigoureusement encadré, le personnel du centre est en liaison permanente avec ses responsables. Les prestations font l’objet de contrôles réguliers et d’enquêtes de satisfaction. Elles sont formalisées dans un cahier de liaison conservé au domicile du bénéficiaire.

 

Contact utile :
Adhap Services® COLMAR - Fabrice Mir - Tel : 03 89 41 01 01

(...) 

 

Tous concernés
En matière de dépendance ponctuelle, aucun d’entre nous n’est à l’abri d’une immobilisation passagère. Maladie, hospitalisation.... Adhap Services® est la réponse à ces problématiques.

En outre, comment accompagner chaque étape de la vie d’un parent ? Entre 35 et 60 ans, une personne sur deux est confrontée à la perte d’autonomie d’un proche. Souvent empreint d’un affectif fort, le rôle des aidants naturels est alors complexe et lourd. Lorsqu’elles choisissent de se faire épauler, les familles doivent avoir la certitude que leurs proches sont pris en charge par une équipe professionnelle, fiable et attentive.

ADHAP signifie : « Aide à Domicile, Hygiène et Assistance aux Personnes ».
Aujourd’hui en France, ses 3.000 auxiliaires de vie accompagnent au quotidien plus de 5.000 personnes dépendantes sans jamais se substituer aux autres institutions et professionnels de la dépendance.

Chaque centre travaille en collaboration avec les professionnels de santé, les services sociaux des hôpitaux, les services hospitaliers et cliniques de sa région, apporte son appui aux structures de HAD et de SMD.

Dans le même souci de complémentarité, les équipes Adhap Services® interviennent en parallèle d’autres structures d’aide existantes qui, pour des raisons de capacité d’accueil, de savoir-faire ou d’organisation recourent à un prestataire externe pour compléter leur éventail de services ou assurer les prestations du week-end.

n° 280 - 29/01/2009  

ACTIV TRAVAUX

Solution anti-stress : un courtier Activ Travaux à Marcoussis

Réseau national de facilitateurs de travaux, Activ Travaux (70 courtiers en France) s’installe dans le Sud-Ouest de l’Essonne.
Après 30 ans chez GDI SIMULATION (groupe EADS - simulateurs pour l’armement terrestre), Patrick DAMIAN est aujourd’hui un courtier en travaux épanoui. Marché porteur, activité en phase avec la réalité économique, en simplifiant la vie des particuliers et des artisans, ce métier neuf est d’une réelle utilité publique.

Pour les projets de rénovation, d’extension, de construction…
En accompagnant de A à Z les travaux immobiliers, Patrick DAMIAN met ses compétences au service des particuliers et des artisans. La pertinence de son projet a retenu l’attention d’OSEO et d’Essonne Initiative. Etroitement soutenu par la Chambre de Commerce de l’Essonne, Patrick DAMIAN se félicite déjà de sa reconversion.

Sur le terrain, Patrick DAMIAN se présente comme une interface attentive, s’attachant à apporter aux particuliers une aide précieuse pour entreprendre sereinement tous types de travaux de rénovation, d’extension ou de construction.

Une solution anti-stress professionnelle et sans engagement
Porteuse d’une réelle valeur ajoutée, sa prestation est salvatrice à plus d’un titre. S’appuyant sur cet interlocuteur unique, les particuliers évacuent le stress lié à la recherche d’artisans et à la réalisation de travaux. Consulter notre courtier ne les engage à rien : cette mise en relation avec des artisans est gratuite. Libre à eux de donner ou non suite aux devis présentés.
Soigneusement référencés sur des critères de compétences et de garanties professionnelles, les artisans sélectionnés se reposent sur cette force commerciale supplétive pour étoffer leur portefeuille clients et planifier de nouveaux chantiers.
Electricien, plombier, carreleur, maçon, peintre… Patrick DAMIAN se fait fort de trouver le professionnel idoine, de présenter à ses clients des devis réalistes… et de fluidifier les relations commerciales particuliers/artisans : « Une parfaite compréhension ne peut qu’être bénéfique au bon déroulement d’un chantier ».

 

Des garanties professionnelles avant tout
Surfant sur la dynamique du marché, les courtiers en travaux commencent à fleurir sur le territoire français. Comment s’assurer de faire le bon choix ?

La qualité de service rendu s’appuie sur 3 facteurs-clés :
- un relationnel basé sur le professionnalisme et l’écoute.
« La qualité du relationnel client est basée sur l’écoute. Bien cerner les besoins est primordial. Force de proposition, mon rôle est également de sourcer des matériaux ou des solutions techniques innovantes. Je n’hésite pas emmener mes clients sur des chantiers pour leur permettre de se faire une idée précise ».
- le référencement drastique d’artisans fiables, réactifs et compétents.
« Activ Travaux est un réseau professionnel. Nous sommes 70 courtiers en France à respecter une charte de partenariat et à exiger des artisans que nous référençons de solides garanties. Vérifier que nos artisans ont effectivement pignon sur rue, qu’ils sont en règle avec l’administration, ont souscrit une RC professionnelle adéquate puisque pour chaque chantier, ils engagent leur responsabilité technique… fait partie intégrante de notre métier ».
- une politique de service notamment formalisée par une enquête « qualité » en fin de chantier qui - au-delà de la mesure du taux de satisfaction - est un stimuli naturel pour les artisans concernés.
« Ma mission n’est remplie qu’après cette ultime étape : m’être assuré que mes clients sont satisfaits… et que les artisans auxquels j’accorde ma confiance respectent leurs engagements. »

Paroles de créateur
Patrick DAMIAN affirme avec enthousiasme : « Ce choix de vie me permet d’aller de l’avant. Adossé à un réseau jeune et motivé, j’appréhende sereinement mon statut de créateur. Mon banquier m’a suivi sans hésiter, allant même jusqu’à me recommander des artisans ». Et de souligner : « La Chambre de Commerce et de l’Industrie de l’Essonne est au top du top. J’ai rencontré des gens formidables qui m’ont accompagné pendant deux mois et demi dans la phase amont de mon projet… Aujourd’hui, je participe aux Tables Rondes post-création organisées par la CCI ».




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(Information Presse n° 280 - 29/01/2009)